سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تحترم شركة Cihanpan Orman ve Metal Ürünleri İmalat Pazarlama Ltd. Şti. ("CİHANPAN"، "نحن") خصوصيتكم. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للبيانات الشخصية عند زيارة cihanpan.com أو التواصل معنا بشأن استفسارات الجملة.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية عند تفاعلكم مع موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا:

• بيانات الاتصال: الاسم، اسم الشركة، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
• محتوى الاستفسار: اهتمام بالمنتج، مواصفات الطلب، الرسائل
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، طوابع التوقيت
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (راجع القسم 5)

3. كيف نستخدم بياناتكم

تُستخدم بياناتكم حصرياً للأغراض التالية:

• الرد على استفسارات الجملة والتصدير
• إعداد وإرسال عروض الأسعار
• معالجة وإدارة الطلبات
• إرسال تحديثات المنتجات التي طلبتموها
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية

لا نستخدم بياناتكم في التسويق غير المرغوب فيه دون موافقتكم الصريحة.

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتكم وفق الأسس القانونية التالية:

• الضرورة التعاقدية: للوفاء بالطلبات أو الرد على الاستفسارات السابقة للتعاقد
• المصالح المشروعة: للحفاظ على التواصل التجاري وتحليلات الموقع
• الموافقة: عند اشتراككم في تلقي أخبار المنتجات
• الالتزام القانوني: عند الاقتضاء وفق القانون المعمول به

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة المرور. يمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. لن يؤثر تعطيلها على قدرتكم على استخدام الموقع.

6. أمان البيانات

تُنقَل جميع البيانات عبر اتصالات مشفرة بـ SSL وتُخزَّن على خوادم آمنة. نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو فقدان البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها.

7. أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتكم الشخصية أو نشاركها مع أطراف ثالثة إلا عند الاقتضاء القانوني أو لتقديم خدمة طلبتموها (مثل شركاء الخدمات اللوجستية لتنفيذ الطلبات). أي معالجون تابعون لأطراف ثالثة ملزمون باتفاقيات معالجة البيانات.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسار والطلبات لمدة تصل إلى 7 سنوات وفقاً للقانون التجاري التركي. تُحتفظ ببيانات تحليلات الموقع لمدة 26 شهراً. يمكنكم طلب الحذف المبكر (راجع القسم 9).

9. حقوقكم

يحق لكم بموجب القوانين المعمول بها:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• طلب حذف بياناتكم ("حق النسيان")
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
• قابلية نقل البيانات (استلام بياناتكم بتنسيق قابل للقراءة آلياً)
• سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة

لممارسة أي حق، تواصلوا معنا عبر التفاصيل أدناه.

10. التواصل

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقكم:

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ستُنشر أحدث نسخة دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" مراجَع.